मीटिंग, वेबिनार और टीम संवाद के लिए यूरोपीय विकल्प
Spotrum को एक EU कंपनी चलाती है, और आपकी कॉल, फ़ाइलें और रिकॉर्डिंग EU डेटा सेंटरों में होस्ट होती हैं। अगर आपका संगठन यह पुनर्विचार कर रहा है कि उसकी बातचीत कहाँ रहनी चाहिए, तो जानिए कि वेंडर के यूरोपीय होने पर वास्तव में क्या बदलता है। और इसका लाभ उठाने के लिए यूरोप में होना ज़रूरी नहीं: आपकी टीम जहाँ भी काम करे, आपके डेटा को EU-स्तर की सुरक्षा मिलती है।
एक क़ानूनी क्षेत्राधिकार, दो नहीं
जब आपका संचार वेंडर कोई अमेरिकी कंपनी होती है, तो आपका डेटा एक साथ दो क़ानूनी व्यवस्थाओं के अधीन रहता है: GDPR, जिसके प्रति आप जवाबदेह हैं, और अमेरिकी CLOUD Act, जिसके प्रति आपका वेंडर — जो अमेरिकी प्रदाताओं को यूरोप में संग्रहीत डेटा तक का खुलासा करने के लिए बाध्य कर सकता है। जब कोई EU वेंडर आपकी कॉल और फ़ाइलें होस्ट करता है, तो आपका मुख्य डेटा एक ही ढांचे के अधीन रहता है: यूरोपीय क़ानून।
ट्रांसफ़र-मैकेनिज़्म की कसरत से मुक्ति
Schrems II ने Privacy Shield को अमान्य कर दिया और हर EU→US डेटा ट्रांसफ़र को जाँच के दायरे में ला दिया: मानक अनुबंध खंड, ट्रांसफ़र प्रभाव आकलन, अतिरिक्त उपाय। जब मुख्य डेटा किसी EU कंपनी द्वारा EU सर्वरों पर रखा जाता है, तो अनुपालन की यह पूरी परत आपके DPO की मेज़ से लगभग हट जाती है।
EU डेटा कंट्रोलर के साथ DPA
आपका डेटा-प्रोसेसिंग समझौता COUBUS OÜ नामक एस्टोनियाई कंपनी के साथ होता है — जो एक EU डेटा-संरक्षण प्राधिकरण की निगरानी में है और EU क़ानून के तहत जवाबदेह है। किसी विदेशी इकाई के स्थानीय प्रतिनिधि के साथ नहीं।
क्या-क्या EU में रहता है
- मीडिया सर्वर — आपकी कॉल EU डेटा केंद्रों में स्थित सर्वरों से रिले होती हैं
- फ़ाइलें और रिकॉर्डिंग — EU इन्फ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत
- डेटाबेस और बैकअप — EU डेटा केंद्र
- स्वयं कंपनी — एस्टोनियाई रजिस्ट्री कोड 14419079, सार्वजनिक रूप से सत्यापन योग्य
ईमानदार फ़ुटनोट
कुछ वैकल्पिक फ़ीचर नामित थर्ड-पार्टी प्रदाताओं पर निर्भर हैं, जिनमें से कई EU के बाहर हैं और मानक संविदात्मक खंडों (SCC) के तहत आते हैं: Groq (AI ट्रांसक्रिप्शन, सारांश, अनुवाद, AI असिस्टेंट), Mapbox (नक़्शे), Stripe (भुगतान), Google और Apple (साइन-इन, ऐप स्टोर बिलिंग, पुश नोटिफ़िकेशन)। ट्रांसक्रिप्शन और सारांश डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं, और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूम कभी भी AI को सामग्री नहीं भेजते। हम चाहते हैं कि यह बात आपको यहीं पता चले, किसी ऑडिट में नहीं।
और जब बात निजी ही रहनी चाहिए
कोई भी निजी रूम एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया जा सकता है — हर प्लान पर, Free समेत। तब क्षेत्राधिकार का सवाल ही ख़त्म हो जाता है: हम स्वयं भी रूम को नहीं पढ़ सकते, इसलिए कोई भी हमें उसे सौंपने के लिए बाध्य नहीं कर सकता।
मेरा डेटा ठीक-ठीक कहाँ संग्रहीत होता है?
यूरोपीय संघ के डेटा केंद्रों में स्थित सर्वरों पर — मीडिया, फ़ाइलें, रिकॉर्डिंग, डेटाबेस और बैकअप। संचालक कंपनी एस्टोनिया में पंजीकृत है।
क्या Spotrum GDPR का अनुपालन करता है?
GDPR हमारा घरेलू क़ानून है, कोई निर्यात-शर्त नहीं। EU डेटा कंट्रोलर के साथ डेटा-प्रोसेसिंग समझौता अनुरोध पर उपलब्ध है, खाता डेटा का निर्यात और विलोपन बिल्ट-इन है, और हमारा पर्यवेक्षी प्राधिकरण यूरोपीय है।
क्या कोई फ़ीचर EU के बाहर डेटा भेजता है?
कॉल, चैट, फ़ाइलें और रिकॉर्डिंग EU इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट होती हैं। कुछ वैकल्पिक फ़ीचर नामित प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें से कई EU के बाहर मानक संविदात्मक खंडों के तहत हैं: AI फ़ीचर (Groq), नक़्शे (Mapbox), भुगतान (Stripe), साइन-इन और पुश नोटिफ़िकेशन (Google, Apple)। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूम किसी के साथ सामग्री साझा नहीं करते — हमारे साथ भी नहीं।
बातचीत को यूरोप ले आइए
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